NATURALIA

"J’ai très mal été reçue dans ce magasin. J’ai dû faire la queue car le seul vendeur disponible était celui à la caisse. Suite à ma question, il est allé se renseigner auprès de la vendeuse expérimentée. Elle est arrivée après plusieurs minutes, visiblement agacée. Elle a repris désagréablement le jeune vendeur devant moi, et les autres clients présents et m’a fusillé du regard, en me parlant sur un ton très autoritaire. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Surtout que un samedi en fin d’après-midi, les fruits et les légumes étaient loin de faire envie…"

"Accueil disponibilité et conseils de l'équipe naturalia Nantes toujours au rendez-vous"

"Du choix, des prix intéressants, peut-être un rangement différent car certains produits ne sont pas simples à trouver"

"Petite boutique de centre ville qui propose un large choix de produits. Un personnel également très aimable et de bon conseil"

"Déçu. La vendeuse sur la photo était sur Messenger pendant que je lui posais une question en magasin ; elle m’a répondu froidement qu’elle ne savait pas ce qu’était la cire d’abeille, puis est retournée sur son téléphone. Plus tard, j’ai eu besoin de renseignements, mais elle était dehors, devant le magasin, apparemment en pause. La jeune vendeuse inexpérimentée s’est retrouvée seule pour gérer les clients. Au final, je n’ai trouvé qu’un article sur trois. Il faut bien comprendre une chose : vos prix sont deux à trois fois plus élevés qu’en ligne. Si on vient en magasin, c’est pour avoir des conseils. Mais avec un service aussi mauvais, je ne reviendrai pas. Visite le 30 mai à 19h30."

"Premier et dernier passage dans ce magasin. Ayant été cliente au Naturalia d'une autre ville, j'ai été choquée de voir l'accueil réservé aux clients nantais. Aucune politesse des employés et au passage à la caisse un ton très sec et désagréable. On a bien compris que vendre leurs produits les dérangeaient (et notre présence également). Nous n'y retournerons pas."

"Cliente régulière, j'apprécie la variété de produits proposés. Cependant, ce matin on m'a servi une baguette de campagne rassit (à 2 euros la baguette) ainsi que du maïs moisi. Serait-il possible de faire un geste commercial ou bien un remboursement ? Je n'ai pas de ticket."

"RAVIE de certains des produits de marque NATURALIA : Papier toilette (solide, fin, sans odeur ...PARFAIT), nettoyant sol multi-usage fait exactement le job, sans traces...je suis d'accord pour les choses à améliorer => la queue à la caisse (une carte fidélité ou autre méthode éviterait ce dialogue de plusieurs minutes : Nom tapé, puis Prénom...avec le risque de mal comprendre, mal saisir, pénible pour le personnel et pour nous pour eux ! s'ajoute que les conditions de la remise n'est pas claire...et pas affiché. Le personnel est déjà amplement surchargé de travail au vu du nombre de références, organisation générale peut être améliorée. Revoir la diversité des légumes/ fruits fragiles qui demanderaient + de suivi, gestion...le personnel insuffisant ne permet pas ce luxe. Merci à l'équipe pour son dévouement et sa disponibilité"

"Top Équipe super sympa et de bon produits"

"J.aime beaucoup ce lieu pour tous les bons produits qui s.y trouvent.la responsable Marie Annick se met en quatre pour nous satisfaire avec toujours un beau sourire.merci a toute l.equipe pour les horaires à rallonge"