NATURALIA

"L’équipe est deux à l’heure et pas à l’écoute du client. Les promotions une fois sur deux ne passent pas à la caisse. Les prix affichés sont déjà modifiés sans montrer le prix initial, mais le pourcentage de réduction y apparaît ce qui porte à confusion. Quand on leur montre que ce n’est pas lisible la réponse c’est « c’est comme ça » Aujourd’hui ça a été ma dernière fois dans ce magasin même si c’est le seul du quartier."

"Magasin qui était très bien agencé et a perdu bcp de potentiel depuis la réalisation de travaux pour le transformer en soi disant « Naturalia - La Ferme » et intégrer une fromagerie (en réalité un ridicule carré avec 3 fromages qui se battent en duel coincé près des caisses)qui ont été faits à toute vitesse et visiblement sans concertation avec les principaux intéressés c’est à dire les clients, sur leurs attentes ou besoins. Dommage car on sent que le réaménagement a été fait sans aucune logique ni bon sens. Le changement d’emplacement des caisses créé un embouteillage au niveau de l’entrée car les files sont pile devant l’entrée. Impossible de manœuvrer avec une poussette sans déranger tout le monde. Les rayons sont moins fournis et les allées plus étroites rendant la circulation plus difficile. Des spots très peu agréables au niveau des caisses qui vous éblouissent pendant que vous faites la queue. Bref rien n’a été pensé de façon pratique. Aussi je préfère désormais aller ailleurs et ne venir que si je n’ai pas le choix. Je me demande à quoi a bien pu penser l’architecte quand il a fait ses plans et surtout Naturalia…"

"Magadin encombré de chariots en cours de déballage. Impossible de circuler dans les rayons. Personnel mal aimable. Deux erreurs de prix en caisse pour une cliente juste devant moi et pour moi ensuite. Caissier qui met en doute ce que je lui fit concernant l'erreur de prix. Je n'y reviendrai plus"

"Magasin refait, propre et lumineux. Il était temps. Étiquetage imprécis sur les raisins, ou erreur de caisse ? Difficile à dire. et une caissière peu sympathique gagnerait à se détendre un peu…"

"Plus de 30min d’attente. 30 personnes dans la queue pour une seule caisse… pas envie d’en ouvrir une autre ? Des employés de dispo pourtant"

"Très bon magasin et surtout super personnel qui aime leur travail, très aimable et sait toujours nous guider. Rayon fruits et légumes à améliorer"

"Des fois il y a un peu de queue"

"Il n’y a pas trop d’ambiance : les vendeurs pas trop disponible sûrement par manque de personnel"

"Ce serait bien de respecter les horaires affichés. Arrivée à 9h, je suis partie après 8 minutes d'attente. Le personnel semblait toujours occupé a ranger les rayons et n'en avait que faire de voir des personnes attendrent devant le magasin."

"Le peu de fois où je suis venue, j’ai eu l’impression que les légumes avaient subi les pires outrages… des carottes molles, des pommes de terre ratatinées, des poireaux au bout de leur vie. On dirait qu’ils ont traversé l’Ukraine!"